Términos del servicio
OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra de productos digitales (ebooks en formato PDF) a través de la tienda online NOVA.PROV, titularidad de Adonay de León (NIF: 43486261T).
PROCESO DE COMPRA
- El cliente selecciona el producto y procede al pago.
- Tras la confirmación del pago, recibirá acceso inmediato al archivo digital mediante descarga o enlace.
- Se enviará un email de confirmación a la dirección facilitada.
PRECIOS
Los precios indicados incluyen el IVA aplicable. NOVA.PROV se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que esto afecte a pedidos ya confirmados.
DERECHO DE DESISTIMIENTO — EXCEPCIÓN PARA CONTENIDO DIGITAL
De conformidad con el artículo 103 m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el cliente renuncia expresamente al derecho de desistimiento en el momento en que confirma la compra y acepta el acceso inmediato al contenido digital. Al completar el pago, el cliente declara haber sido informado de esta condición y presta su consentimiento expreso.
Por tanto, no se admiten devoluciones una vez entregado el acceso al producto digital, salvo que el archivo esté defectuoso o no se corresponda con la descripción.
RECLAMACIONES
Para cualquier incidencia, el cliente puede contactar en: nova.prov.store@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
En caso de conflicto, puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr